Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Товар не принимается обратно, если продукция: - имеет следы установки или эксплуатации; - загрязнена маслом, песком, пылью; - повреждена вследствие неправильного обращения; - есть следы закручивания крепежа, подключения разъёмов (для электродеталей); - присутствует запах бензина или дизельного топлива; - деталь заправлена смазкой (за исключением случаев заводской комплектации). Рассмотрение рекламаций (по браку) Возврат средств при выявлении производственного брака осуществляется в течение 20 дней с момента обращения Покупателя и предоставления полного пакета документов: - копия сертификата соответствия СТО на проведение соответствующих работ (с печатью); - заказ-наряд на установку детали в транспортное средство; - официальное заключение сервисного центра о причине неисправности (на фирменном бланке). Условия гарантии: Возврат денежных средств производится по письменному заявлению Покупателя в офисе компании в течение 30 дней, наличными или переводом на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Товар не принимается на склад, если: - упаковка повреждена так, что невозможно восстановить её целостность; - на поверхности упаковки есть следы смазки, грязи или отпечатки; - присутствуют посторонние надписи или ценники, которые нельзя удалить без порчи упаковки; - упаковка подверглась воздействию влаги или иных жидкостей; - нарушена герметичность комплектов (вкладыши двигателя, клапаны, поршневые кольца и др.).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.